Pasiyent Müraciəti və Xidmət Dəyərləndirmə Anketi

Hörmətli pasiyent,

Xidmət keyfiyyətimizi davamlı olaraq təkmilləşdirmək məqsədilə fikirləriniz bizim üçün çox önəmlidir. Zəhmət olmasa, aşağıdakı sualları cavablandıraraq təcrübənizi bizimlə bölüşün.

Anketi adınızı qeyd etmədən, anonim şəkildə də doldura bilərsiniz.

Müraciət məlumatları
1 Hansı xidmət üzrə müraciət etmisiniz? *
Şöbə və həkim
Seçim etməyiniz cavabınızın düzgün ünvana çatdırılmasına kömək edir.
2 Medera Hospital-a neçənci dəfə müraciət edirsiniz?
Xidmətin qiymətləndirilməsi
3 Xidmətin təşkili və qeydiyyat prosesi necə idi?
1 — Çox narazıyam 5 — Tam razıyam
4 Gözləmə müddətini necə qiymətləndirirsiniz?
5 Sizə təqdim olunan tibbi izahatlar kifayət qədər aydın oldumu?
Müayinə, diaqnoz, prosedur, müalicə və tövsiyələr barədə məlumatlandırma
6 Həkimin yanaşmasını necə qiymətləndirirsiniz?
1 — Çox narazıyam 5 — Tam razıyam
7 Tibb personalının münasibətini necə qiymətləndirirsiniz?
1 — Çox narazıyam 5 — Tam razıyam
8 Sizə göstərilən diqqət və qayğıdan razı qaldınızmı?
9 Klinikada təmizlik və ümumi şəraiti necə qiymətləndirirsiniz?
1 — Çox narazıyam 5 — Tam razıyam
10 Xidmət haqqı və ödəniş prosesi barədə məlumatlandırma kifayət qədər aydın oldumu?
11 Ümumi məmnunluq dərəcəniz *
1 — Çox narazıyam 5 — Tam razıyam
İrad, təklif və tövsiyələr
12 Xidmətimizlə bağlı irad və ya narazılığınız oldumu?
13 Sizcə, hansı sahələrdə təkmilləşməyə ehtiyac var?
Bir neçə variant seçə bilərsiniz.
14 Təklif və tövsiyələriniz
Xidmətimizi daha da yaxşılaşdırmaq üçün nəyi dəyişməyi və ya təkmilləşdirməyi tövsiyə edərdiniz?
Əlaqə
15 Sizinlə əlaqə saxlanılmasını istəyirsinizmi?
Cavablarınız yalnız xidmət keyfiyyətinin təhlili üçün istifadə olunur.
✓
Müraciətiniz qeydə alındı. Təşəkkür edirik.
Fikirlərinizi bizimlə bölüşdüyünüz üçün minnətdarıq.
Ana səhifəyə qayıt