ВРАЧИ ЛАБОРАТОРИИ
Лаборатория «Medera Hospital» имеет сертификаты качества и аккредитации ISO 9001:2008 и ISO 15189:2012. Здесь выполняется широкий спектр лабораторных исследований.
Лаборатория оснащена высокотехнологичным и качественным оборудованием ведущих компаний Японии, США, Германии и других стран.
В лабораторию ежедневно обращаются сотни пациентов, для которых разработаны специальные инструкции проведения исследований, и все анализы выполняются в соответствии с ними. Следует отметить, что результаты лабораторных исследований не ограничиваются только аналитическим этапом. Для получения точных результатов необходимо уделять особое внимание преаналитическому, аналитическому и постаналитическому этапам.
Одним из самых важных и чувствительных этапов является преаналитический этап, включающий условия забора, хранения и транспортировки биоматериала до его поступления в аналитическую фазу. Для каждого исследования строго соблюдаются инструкции по забору материала. Используются стерильные вакуумные системы, исключающие контакт с персоналом и окружающей средой. Этот метод более безопасен для пациента и обеспечивает высокое качество биоматериала.
Благодаря автоматизированной системе штрихкодирования образцы обрабатываются под уникальными кодами пациентов, что минимизирует ошибки идентификации. Далее начинается аналитический этап. С учётом множества факторов, влияющих на качество (состояние оборудования, качество реагентов, условия лаборатории и т.д.), все процедуры выполняются в строгом соответствии с международными стандартами.
Во всех отделениях лаборатории ежедневно, а при необходимости несколько раз в день, проводится контроль качества. Результаты напрямую вносятся в компьютерную информационную систему. Каждый результат проходит несколько этапов проверки: сначала врач-лаборант, затем заведующий лабораторией и далее менеджер по качеству. Такая система обеспечивает отслеживание каждого образца от момента забора до получения результата. Пациенту предоставляются только результаты, прошедшие все этапы контроля.
Отдел контроля качества отвечает за обеспечение высокого уровня медицинских услуг и повышение эффективности работы персонала. Политика качества основана на стандартах ISO 9001:2008 и ISO 15189:2012. В соответствии с ними проводятся два аудита в год с обязательной документацией результатов.
Все исследования, анализы и процессы в Medera Hospital постоянно контролируются с помощью современных информационных технологий и систем видеонаблюдения. Отдел также осуществляет строгий контроль медицинского оборудования совместно со специалистами больницы и Государственным комитетом по стандартизации и метрологии.
Обращения и жалобы пациентов тщательно рассматриваются, проводятся внутренние аудиты и разрабатываются планы улучшения качества. Также проводятся опросы удовлетворенности среди частных и корпоративных клиентов. На основе результатов предлагаются новые технологии, оборудование и реагенты.
Основная цель — внедрение медицинских инноваций в систему здравоохранения Азербайджана. Повышение доверия пациентов и сотрудников, повышение квалификации персонала и непрерывное обучение являются важными задачами отдела качества.
Обеспечение высокого качества медицинских услуг и эффективной работы единой системы является одним из ключевых факторов успеха. Оптимизация управления, развитие взаимовыгодных отношений с поставщиками и внедрение современных технологий являются основными направлениями деятельности.
Почему различаются референсные значения в лабораториях?
Референсное значение — это допустимая норма результата анализа. Результаты сравниваются с этими значениями для определения отклонений.
Разные лаборатории используют различные анализаторы, реагенты разных производителей и методы исследований. Поэтому референсные значения могут отличаться.
Единого универсального референсного диапазона не существует. При интерпретации результатов врач должен учитывать референсные значения конкретной лаборатории. Для точности рекомендуется проводить контрольные анализы в одной и той же лаборатории и одним методом.
